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In queste pagine viene pubblicato il testo integrale e i dati di una Ricerca sui fenomeni di disagio nel personale infermieristico dei servizi di Pronto Soccorso dell’Emilia Romagna.

La costruzione del Progetto di Ricerca e la sua realizzazione sono state curate da personale infermieristico:

  • Nadia Bartolini, infermiera del servizio di Pronto Soccorso del Presidio Ospedaliero di Lugo
  • Denise Regazzi, infermiera presso il Dipartimento di Salute Mentale di Lugo-Faenza
  • Luca Venturini, infermiere del servizio di Pronto Soccorso del Presidio Ospedaliero di Lugo, Referente regionale Associazione Infermieri Specializzati Area Critica (AISACE)

Il gruppo di ricerca si è avvalso del contributo scientifico e del confronto con:

  • Roberto Cremonini, responsabile medico del servizio di Pronto Soccorso e Medicina d’Urgenza dell’Ospadale di Lugo
  • Irene Janes, responsabile del Dipartimento di Salute Mentale di Lugo-Faenza
  • Giovannantonio Forabosco, psicologo psichiatrico presso il il Dipartimento di Salute Mentale di Lugo-Faenza
  • Margherita Guazzardi, CSSA dell’Ospadale di Lugo

Qualche cenno sull’organizzazione del documento e sull’allestimento web

I contenuti del documento sono stati organizazzti secondo lo schema riportato sulla frame a sx dello schermo in modo da consentire una navigazione più agevole e rapida basata sui percorsi che ogni utente può personalmente tracciare

La breve Introduzione oltre a "introdurre" l’oggetto della ricerca delinea gli aspetti di collaborazione interprofessionale che sono stati messi in atto per la sua realizzazione.

La Presentazione della ricerca illustra puntualmente le componenti critiche del servizio di Pronto Soccorso in rapporto all’operatività infermieristica, sottolineando gli aspetti di disagio che spesso gli infermieri vivono all’interno di questo contesto lavorativo. L’esigenza di "uscire allo scoperto" per parlare dei problemi della professione e confrontarsi con "dati alla mano" viene così presentata come il motore di questa iniziativa di cui vengono descritte le finalità, i livelli di collaborazione ottenuti, oltre all’impegno personale richiesto.

La Nota Metodologica introduce l’utente alle scelte adottate dal team di ricerca per la raccolta dei dati, e per la loro elaborazione/interpretazione e puntualizza il senso di questa ricerca orientata a raccoglire informazione autovalutative sull’operatività infermieristica nei servizi di Pronto Soccorso della regione Emilia Romagna (è disponibile la mappa dei servizi convolti nella ricerca) individuando soprattutto i fattori di rischio e di protezione dal burnout presenti in questi ambienti.

La sezione Criteri metodologici come una sorta di diario di bordo, percorre le varie fasi della ricerca offrendo informazioni sulle scelte adottate dal team.

La sezione Questionario strutture di PS presenta il testo integrale delle domande sottoposte a 43 strutture di PS della regione Emilia Romagna. Per la presentazione dei dati raccolti nel primo semestre 1998 si è seguita la seguente modalità.

Ogni domanda è stata corredata di due icone:

cliccando sulla quale si accede ad una pagina con le considerazioni analitiche emerse dai risultati delle risposte a quella specifica domanda. Poichè spesso l’analisi richiede la considerazione simultanea dei risultati ottenuti attraverso più risposte, l’icona a volte rimanda ad una pagina che non contiene esclusivamente i dati riferiti a quella specifica domanda, ma ad un’analisi più articolata e complessa che comprende anche quei dati. (Per le domande 11, 12, 13 l’icona rimanda alla lettura di tutto il documento non essendo state elaborate considerazioni analitiche specifiche sui temi indagati attraverso questi quesiti
cliccando sulla quale si accede ad una pagina che presenta in tabella i dati raccolti attraverso il questionario rispetto alla domanda specifica.
Dopo aver letto le singole pagine riferite ad ogni domanda per tornare al documento principale è sufficiente cliccare su

La sezione Questionario Infermieri presenta il testo integrale delle domande sottoposte agli infermieri delle strutture di PS della regione Emilia Romagna. Per la presentazione dei dati raccolti si è seguita la seguente modalità.

Ogni domanda è stata corredata di tre icone:

cliccando sulla quale si accede ad una pagina con le considerazioni analitiche emerse dai risultati delle risposte a quella specifica domanda. Poichè spesso l’analisi richiede la considerazione simultanea dei risultati ottenuti attraverso più risposte, l’icona a volte rimanda ad una pagina che non contiene esclusivamente i dati riferiti a quella specifica domanda, ma ad un’analisi più articolata e complessa che comprende anche quei dati. (Per le domande 21, 22, 23 l’icona rimanda alla lettura di tutto il documento non essendo state elaborate considerazioni analitiche specifiche sui temi indagati attraverso questi quesiti
cliccando sulla quale si accede ad una pagina che presenta in tabella i dati raccolti attraverso il questionario rispetto alla domanda specifica.
cliccando sulla quale si accede all’elaborazione grafica dei dati precedentemente presentati in tabella
Dopo aver letto le singole pagine riferite ad ogni domanda per tornare al documento principale è sufficiente cliccare su

Strategie dI cambiamento è il documento che propone all’utente, alla luce dei dati raccolti e analizzati, alcune suggestive considerazioni sulla necessiotà di attivare percorsi di trasfromazione, innovazione, cambiamento per migliorare non solo in termini di produttività ma innanzitutto in termini di motivazione il lavoro infermieristico. Un contributo ad ampio raggio che a partire dalla considerazione della crisi come opportunità di crescita e di attivazione di nuove energie, delinea alcuni possibili percorsi di cambiameto tra loro interdipendenti. (leggi, formazione, riconoscimento professionale, clima organizzativo, ecc..).

Le Conclusioni riflettono sui fattori di rischio di burnout emersi dalle risposte al questionario e sulla necessità di attivarsi in prima persona per intraprendere in campo professionale percorsi di lavoro riconosciuti formalmente capaci di sprigionare energia e forza rimotivante, come il progetto di ricerca presentato.

Scoprire o riscoprire aspetti stimolanti nel nostro lavoro è fondamentale per cercare di contrastare quegli elementi che lasciati al tempo, possono evolvere da condizione di disagio a vero e proprio burnout.

La Bibliografia offre spunti e stimoli per l’approfondimento dei temi affrontati in questa ricerca e informa l’utente sullo scenario di riferimento scientifico del team rispetto al burnout.

Il progetto ed i risultati della ricerca sono stati pubblicati nel giugno 1999 anche in versione cartacea all’interno della collana Argomenti curata dall’Azienda USL di Ravenna.

Per informazioni sulla Ricerca e sulla pubblicazione cartacea i riferimenti sono:

  • Nadia Bartolini, servizio di Pronto Soccorso - Presidio Ospedaliero di Lugo
  • Denise Regazzi, Dipartimento di Salute Mentale di Lugo-Faenza, C.so Matteotti n. 52 – 48022 Lugo; tel. 0545/23643 – 20692 - 33704; fax 0545/23701
  • Luca Venturini, Via T. Masi n. 4 – 48022 Lugo, tel. 0545/214138; fax 0545/214139; e-mail chittalink@libero.it

Saranno apprezzati tutti i contributi e i suggerimenti per arricchire la riflessione critica su questo progetto e sui risultati della ricerca. Altrettanto gradite le eventuali segnalazioni di articoli, libri, Convegni, Congressi, altre esperienze di ricerca sul burnout in ambito professionale… che vi invitiamo a comunicarci tramite la Bacheca del sito.

Un ringraziamento particolare ai colleghi che hanno realizzato la ricerca, che con autentico spirito di condivisione professionale hanno favorito la predisposizione online di questo servizio mettendoci a disposizione i testi e i dati del loro lavoro.

Per l’allestimento web: Giuliana Centini e Cinzia Perri