Come migliorare la qualità delle prestazioni nell'operatività quotidiana?

In questo articolo Marina Vanzetta e Franco Vallicella affrontano il delicato tema delle cadute accidentali dei pazienti in ospedale, mettendo in risalto le conseguenze negative, in termini di qualità del servizio e di impiego di risorse.
Senza dubbio, le cadute accidentali dei pazienti in ospedale, sono da includere tra gli eventi considerati "sentinella" rispetto al livello di qualità garantito dal Servizio Sanitario ai cittadini.
Nelle persone anziane in particolare, la caduta è un evento che, sia per la frequenza con cui si verifica, sia per le conseguenze che ne possono derivare, richiede un approccio multidisciplinare finalizzato alla prevenzione e al contenimento del rischio.
Questo articolo vuole quindi essere uno spunto di riflessione sul tema della qualità.

A tale proposito credo personalmente che il livello di qualità dell'assistenza erogata dipenda da diversi elementi tra di loro correlati quali la motivazione, la competenza professionale, le caratteristiche professionali, il contesto fisico, i fattori sociali.
Ciascuno di essi penso possa diventare o promotore, o ostacolo alla qualità stessa.

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